Penguin Box

Balíky do hmotnosti 15 kg s maximálními rozměry 50 × 50 × 50 cm. Platí pro výdej i odeslání.  

Stačí si připravit data online, vytisknout adresní štítek, nalepit ho na balík, nebo na balík jen napsat podací kód. Štítek načíst na Penguin Boxu nebo zadat podací kód z balíku. Následně vložíte balík do schránky, stisknete HOTOVO, zavřete ji, odeslání potvrdíte a vše je vyřízeno. Více informací. 

Nikdy prosím do samoobslužného boxu nevkládejte neoznačený balík (bez štítku nebo podacího kódu).

Vyzvednutí balíku je rychlé a intuitivní. Na displeji Penguin Boxu stačí zadat kód pro vyzvednutí, který naleznete v SMS, e-mailu nebo mobilní aplikaci Balíkovna. Po zadání kódu se otevře schránka, balík vyndáte, schránku zavřete a máte hotovo. 

Ne, není to nutné. Pro odeslání z Penguin Boxů stačí na balík napsat podací kód.

Ano, nicméně dobírku je nutné uhradit online před vyzvednutím balíku prolinkem v obdrženém avíze. Dobírku lze uhradit také v mobilní aplikaci Balíkovna, pomocí služeb Apple Pay a Google Pay. Platba kartou na samotném zařízení není možná.  

Po uložení balíku do Penguin Boxu obdržíte e-mailem zprávu s pokyny k vyzvednutí. Součástí zprávy je odkaz na platební bránu, kde dobírku bezpečně uhradíte.  

Nevadí, stačí napsat podací kód na balík a při odeslání z Penguin Boxu tento kód ručně zadat na displeji boxu.

Nikdy prosím do Penguin Boxu nevkládejte neoznačený balík (bez štítku nebo podacího kódu).
 

Balík na vás v Penguin Boxu počká zpravidla 2 pracovní dny.

Ano, lze.

Dobu pro vyzvednutí balíku nelze prodloužit. Lhůta, během níž je schránka pro balík rezervována, je přesně dána.   

Pokud se balík nevejde do otevřené schránky, na obrazovce Penguin Boxu zvolte JINÁ SCHRÁNKA. Zobrazí se nabídka volných velikostí. Lze zvolit větší nebo menší velikost dle pokynu na displeji. Více v návodu.   

Pokud se balík nevejde do otevřené schránky, na obrazovce Penguin Boxu zvolte JINÁ SCHRÁNKA. Zobrazí se nabídka volných velikostí. Lze zvolit větší nebo menší velikost dle pokynu na displeji. Více v návodu.   

Pokud se balík nevejde do otevřené schránky, na obrazovce Penguin Boxu zvolte JINÁ SCHRÁNKA a následně stiskněte tlačítko ŽÁDNÁ NEVYHOVUJE.

Volbu na následující obrazovce potvrdíte a dojde ke zrušení podání.

Nyní můžete balík odeslat z jiné Balíkovny nebo samoobslužného boxu. Více v návodu.

Pokud se balík nevejde do otevřené schránky, na obrazovce Penguin Boxu zvolte JINÁ SCHRÁNKA a následně stiskněte tlačítko ŽÁDNÁ NEVYHOVUJE.

Volbu na následující obrazovce potvrdíte a dojde ke zrušení podání.

Nyní můžete balík odeslat z jiné Balíkovny nebo samoobslužného boxu. Více v návodu.

Balík připravíme k vyzvednutí na nejvhodnějším, respektive nejbližším náhradním výdejním místě.

Balík připravíme k vyzvednutí na nejvhodnějším, respektive nejbližším náhradním výdejním místě.

Ze všech Penguin Boxů v naší síti.

Ze všech Penguin Boxů v naší síti.

Balík vrátíme odesílateli. 

Balík vrátíme odesílateli. 

V této situaci displej ohlásí, že je Penguin Box plný a další balíky nepřijme. V tomto případě je potřeba zkusit jiný samoobslužný box nebo balík poslat z libovolné Balíkovny. 

V této situaci displej ohlásí, že je Penguin Box plný a další balíky nepřijme. V tomto případě je potřeba zkusit jiný samoobslužný box nebo balík poslat z libovolné Balíkovny. 

Do jedné schránky vložte vždy jen jeden balík. Pokud posíláte více balíků najednou, dávejte pozor, abyste každý umístili do příslušné schránky.  

Do jedné schránky vložte vždy jen jeden balík. Pokud posíláte více balíků najednou, dávejte pozor, abyste každý umístili do příslušné schránky.