Poslat balík
Možnosti odeslání
Časté dotazy
Kam si mohu nechat zaslat balík přes Balíkovnu?
Balík přes Balíkovnu si můžete nechat zaslat na výdejní místo - Balíkovna na poště, Balíkovna mimo poštu a do samoobslužného boxu nebo nově na adresu domů, do kanceláře nebo třeba na chatu.
Co je zvýhodněná cena pro registrované zákazníky?
Zvýhodněná cena za balíky je určena jen pro registrované uživatele do účtu Moje Balíkovna a je poskytnuta tedy výhradně přihlášeným uživatelům, kteří u nás mají vytvořený účet. Zvýhodněná cena za balík se vztahuje na balíky odeslané z webu Balíkovna nebo mobilní aplikace do jakékoliv jiné Balíkovny nebo na adresu v rámci České republiky.
Jak mohu balík za zvýhodněnou cenu poslat?
Je to snadné, jen si u nás na webu nebo v mobilní aplikaci vytvořte účet Moje Balíkovna a přihlaste se . Pokud už účet u nás máte, pak se stačí jen přihlásit a z webu Balikovna nebo z mobilní aplikace odeslat balík do kterékoliv Balíkovny nebo adresu v ČR. Zvýhodněná cena za balík se vám automaticky načte po přihlášení do účtu Moje Balíkovna a při vyplňování údajů k odeslání balíků.
Kde mohu balík přes Balíkovnu odeslat?
Se štítkem:
S vytištěným adresním štítkem je odeslání umožněno z libovolné
Balíkovny nebo samoobslužného
boxu.
Bez štítku:
Bez štítku je odeslání umožněno z libovolné Balíkovny nebo Penguin Boxu. Na ostatních samoobslužných boxech je nutné mít štítek nalepený.
Kam a jaký balík mohu poslat?
Takový, který váží méně než 15 kg a jeho nejdelší strana je kratší než 50 cm. V opačném případě může být vrácen zpátky. Balík doručíme do kterékoliv Balíkovny nebo na adresu domů, do kanceláře nebo na chatu.
Mohu zrušit odeslání balíku, který už jsem odevzdal?
Stornování balíku je možné už jen obsluhou Balíkovny. Z částky, kterou vám budeme vracet zpátky na účet, odečteme storno poplatek.
Co když si balík nikdo nevyzvedne?
Pokud jste ho posílali z Balíkovny na poště, vrátí se zpátky tam. Balík odeslaný z Balíkovny mimo poštu vyzvednete, jakmile se vrátí, na nejbližší ukládací poště.
Mohu balík odeslat i ze samoobslužného boxu?
Odeslat balík můžete z celé sítě AlzaBoxů (podívejte se, jak přesně postupovat) a také z boxů OX Point (podívejte se, jak přesně postupovat) a nebo také z Penguin Boxů (podívejte se, jak přesně postupovat).
Data je vždy potřeba vyplnit online.
Pokud odesíláte z AlzaBoxu nebo boxu OX Point, vytiskněte si
štítek a nalepte ho na balík.
Na všech Penguin Boxech je umožněno odeslání bez nutnosti mít vytištěný štítek (stačí na balík uvést podací kód).
Nikdy prosím do samoobslužného boxu nevkládejte neoznačený balík (bez štítku nebo podacího kódu).
Mohu zaplatit poštovné osobně v Balíkovně?
Ne, poštovné jde zaplatit pouze předem kartou zde na webu nebo při podání přes mobilní aplikaci.